Returns Policy

Το equisport.gr θέλοντας να παρέχει το καλύτερο στον αγοραστή, δίνει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή του προϊόντος. Η αντικατάσταση/επιστροφή του προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που αυτό είναι στην αρχική-εργοστασιακή του κατάσταση.

Αίτημα Επιστροφής

Το αίτημα επιστροφής ενός προϊόντος θα πρέπει να γίνει μέσα σε δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.

Η αίτηση για αντικατάσταση γίνεται αποκλειστικά κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημά μας, καλώντας στο 2102842349 και αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας.


Αλλαγή Προϊόντων (Επιστροφή και Αντικατάσταση Προϊόντων)

Η αλλαγή των προϊόντων γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ και ΜΟΝΟ με τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες (courier) που έχει επιλέξει το κατάστημα μας.

Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.

Το κόστος επιστροφής ΔΕΝ επιβαρύνει τον πελάτη αλλά το κατάστημα.

Ο πελάτης επιβαρύνεται ΜΟΝΟ το κόστος για τη νέα αποστολή.

Σημείωση: Αν η επιστροφή των προϊόντων γίνει με μη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία δεν θα γίνεται δεκτή. Τα κόστη που θα προκύψουν θα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.


Ακύρωση Παραγγελίας (Επιστροφή Χρημάτων)

Η αποστολή για την επιστροφή των προϊόντων γίνεται με 2 τρόπους

1)Με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη. Τα κόστη της αποστολής επιβαρύνουν ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ τον πελάτη.

Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.


2) Με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (ACS) που έχει επιλέξει το κατάστημα μας. Η αποστολή γίνεται με χρέωση παραλήπτη και το κόστος των μεταφορικών για την αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων συμψηφίζεται στην επιστροφή των χρημάτων. Η αποστολή των προϊόντων πρέπει να είναι ΣΥΣΤΗΜΕΝΗ στη διεύθυνση του καταστήματος.

Σε κάθε άλλη περίπτωση η αποστολή ΔΕΝ θα γίνεται δεκτή από το κατάστημα μας

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσα σε επτά (7) εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας.

Η διαδικασία προϋποθέτει Αριθμό Λογαριασμού Τράπεζας και IBAN.